Hoppa till innehåll
Service & support

Står maskinen still? Vi hjälper dig direkt.

De flesta ärenden löser vi på distans samma dag. Behövs mer har vi egen verkstad, reservdelar i lager och tekniker som reser i hela Norden.

1 · Snabbast

Chatta med supporten

Logga in på Mina sidor och starta chatten. Ärendet kopplas till ditt konto och du ser svaren där.

2 · Bråttom

Ring supporten

Mån–fre 08:00–17:00. Du kan också chatta med oss här på sidan.

3 · Fjärrhjälp

Ladda ner TeamViewer

Då kan teknikern se din skärm och lösa felet direkt i datorn.

Så går ett ärende till

Samma tekniker följer ärendet hela vägen – från första kontakten tills maskinen går igen.

01Du startar chatten

Helst inloggad på Mina sidor – eller ring oss.

02Vi fördelar

Ärendet loggas och går till rätt tekniker.

03Vi löser

På distans, i vår verkstad eller hos dig.

Supportavtal

Ett avtal. Alla dina maskiner.

Samma pris oavsett hur många maskiner du har på samma adress – med prioriterad support från tekniker som känner din utrustning.

690 krper månad, exkl. moms
Det här ingår
  • Prioriterad support på telefon, chatt och fjärrstyrning
  • Alla maskiner på samma adress – ett pris
  • En partner som känner din utrustning

Med dig från installation till nästa maskin

Samma team följer dig hela vägen.

01Installation

Vi konfigurerar, installerar och driftsätter på plats.

02Utbildning

Ditt team utbildas tills produktionen rullar.

03Support

Chatt, telefon och fjärrstyrning när du behöver.

04Service

Förebyggande underhåll som förlänger maskinens liv.

05Reparation

Egen verkstad och resande tekniker när det behövs.

06Uppgradering

Vi hjälper dig till nästa maskin. Resan börjar om.

90 %av ärendena löses direkt på distans
Auktoriseradetekniker på allt vi säljer
Egen verkstadoch reservdelslager i Nacka
Resande teknikeri hela Norden
Robin, Patrik och Gustav, servicetekniker på JB Nordic
Teamet som svarar

Tekniker som kan dina maskiner.

Gustav LejonklouAnsvarig kundsupport och service. Tandtekniker i grunden.
Patrik JylhäKundsupport, specialist på 3D-print.
Robin IzgörService och reparationer. Auktoriserad maskintekniker.
WebbshopSök produkt