Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 28 oktober 2026

JB Nordic AB (org.nr 556657-0338, Värmdövägen 253, 131 42 Nacka) är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som beskrivs här. Policyn förklarar vilka uppgifter vi samlar in, varför, hur länge vi sparar dem och vilka rättigheter du har. Frågor skickar du till info@jbnordic.se.

Våra kunder är främst dentallaboratorier och kliniker. De flesta uppgifter vi hanterar gäller därför kontaktpersoner hos företag och organisationer.

Vilka uppgifter vi samlar in

Kontaktuppgifter – namn, företag, roll, e-post, telefon, faktura- och leveransadress.
Kund- och orderuppgifter – avtal, offerter, beställningar, leveranser, fakturor, betalningar och service- eller supportärenden.
Konto i webbshoppen – inloggningsuppgifter, kundvagn och orderhistorik.
Kommunikation – e-post, chattmeddelanden, formulär, mötesbokningar och anteckningar från samtal och mässor.
Teknisk information – IP-adress, webbläsare och enhet, som behövs för att webbplatsen ska fungera och vara säker.

Vi behöver inte personnummer eller känsliga personuppgifter och ber dig att inte skicka sådana till oss.

Varför vi behandlar uppgifterna och med vilket stöd

Leverera det du beställt – hantera offerter, ordrar, leveranser, fakturering, garanti och support. Stöd: avtal.
Uppfylla lagkrav – till exempel bokföring och skatt. Stöd: rättslig förpliktelse.
Kundrelation och försäljning – svara på frågor, följa upp kontakter från mässor och möten och informera befintliga kunder om liknande produkter och tjänster. Stöd: berättigat intresse.
Påminnelse om kundvagn – om du lagt varor i kundvagnen och angett din e-post men inte slutfört köpet kan vi skicka en påminnelse. Stöd: berättigat intresse. Du kan när som helst tacka nej.
Nyhetsbrev – när du anmäler dig. Stöd: samtycke. Du avregistrerar dig via länken i varje utskick.
Säkerhet och statistik – skydda webbplatsen mot missbruk och förstå hur den används, utan att spåra enskilda besökare. Stöd: berättigat intresse.

Du kan när som helst invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse, till exempel utskick till befintliga kunder.

Vilka vi delar uppgifterna med

Vi säljer aldrig personuppgifter. Vi delar dem bara med leverantörer som behöver dem för att vi ska kunna driva verksamheten. De behandlar uppgifterna för vår räkning enligt personuppgiftsbiträdesavtal eller som självständigt ansvariga när det följer av deras roll.

Affärssystem och webbplats – Odoo, drift och support via vår partner Implefy. Uppgifterna lagras i Sverige.
E-post och kalender – Microsoft 365.
Nyhetsbrev – Mailchimp (Intuit, USA).
Kortbetalning – Stripe. Vi ser aldrig dina fullständiga kortuppgifter.
Skydd mot skräpposter i formulär – Google reCAPTCHA.
Besöksstatistik – Plausible Analytics (EU), utan cookies och utan att lagra IP-adresser.
Lager och frakt – vår logistikpartner och de transportföretag som levererar din order.
Tillverkare och servicepartner – när det behövs för installation, garanti, service eller utbildning.
Finansiering och leasing – om du ansöker om det, till det finansbolag du väljer.
Redovisning, revision och myndigheter – när lag kräver det.

Överföring utanför EU/EES

Vissa leverantörer, till exempel Mailchimp, Google och Stripe, kan behandla uppgifter i USA. Överföringen sker då med stöd av EU–US Data Privacy Framework eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Hur länge vi sparar uppgifterna

Kund-, order- och fakturauppgifter: så länge kundrelationen pågår och därefter i sju år enligt bokföringslagen.
Kontakter och förfrågningar som inte lett till köp: upp till 24 månader efter senaste kontakt.
Ej slutförda kundvagnar: upp till 90 dagar.
Nyhetsbrev: tills du avregistrerar dig.
Chatt- och supportärenden: upp till 24 månader.

Cookies

Vi använder bara cookies som behövs för att webbplatsen ska fungera, till exempel inloggning, språkval, kundvagn och chatt. Vi använder inga cookies för annonsering eller spårning. Besöksstatistiken från Plausible fungerar utan cookies. På sidor med formulär laddas Google reCAPTCHA, som kan sätta egna cookies för att skilja människor från robotar.

Dina rättigheter

Du har rätt att begära tillgång till, rättelse av eller radering av dina uppgifter, att begränsa behandlingen, att invända mot behandling som bygger på berättigat intresse, att få ut uppgifter du lämnat i ett maskinläsbart format och att när som helst återkalla ett samtycke. Uppgifter som vi måste spara enligt lag, till exempel bokföring, raderar vi först när lagringstiden har gått ut.

Kontakta info@jbnordic.se så svarar vi inom en månad. Är du missnöjd med hur vi hanterar dina uppgifter kan du klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.

Ändringar

Vi uppdaterar policyn när vår behandling ändras. Den senaste versionen finns alltid på den här sidan.